第一章：委屈的启动
我那辆破当代又出问题了。
此次是发动机故障灯亮，还奉陪着奇怪的异响。
这是我三个月内第三次来这家4S店。
前次换了个水箱，花了两千八。
上前次换了四个火花塞，加清洗骨气门，花了一千六。
我算了算，这辆八年的老车，本年光维修费就够我三个月工资了。
“先生，您的车需要留店检查。”
接待我的是个女销售参谋人，胸牌上写着“王莉莉”。
她粗略二十五六岁，化着精采的妆，指甲作念得很颜面。
但她从见到我的车启动，眉头就没松开过。
“大概要检查多久？”我问。
“不好说。”王莉莉撇撇嘴，“您这车年限长了，问题可能比拟多。我们得全面检测，检测费五百。”
“检测还要钱？”
“天然要啊。”王莉莉像看白痴雷同看我，“我们师父的时辰不是时辰啊？”
我咬了咬牙：“行，检吧。”
五百块钱，是我一周的饭钱。
但我没主张。
这车是我爸当年买的二手，刻下照旧停产了。
除了这家4S店，别的修理厂不敢粗野动。
王莉莉开好单据，让我署名。
然后她指了指休息区：“您去那边等着吧，有免费的水。”
她说完就去接待下一辆进来的车了。
那是个开良马X5的中年男东谈主。
王莉莉脸上的笑颜骤然盛开，声息甜得能滴出蜜来。
“张总！您来了怎样不提前说一声呀！”
“我给您泡好茶了，普洱，您最爱的那款！”
我看入辖下手里的纸杯，内部是温吞的白沸水。
休息区的沙发很旧，皮都裂开了。
墙上挂着的电视在放告白，声息开得很大。
我找了个边缘坐下。
摆布有两个东谈主在聊天。
“这店的服务越来越差了。”
“是啊，我前次换个机油，硬给我倾销清洗样式。”
“价钱还死贵。”
“没主张啊，咱这车型就他们家最专科。”
我听着，心里更堵了。
等了一个半小时，王莉莉终于拿着单据过来了。
她脸上没什么表情，径直把单据递给我。
“检查已矣，问题比拟多。”
我接过来一看，脑子嗡的一声。
维修样式列了整整两页：
1. 发动机积碳严重，需要拆解清洗——3800元
2. 三元催化器堵塞，提议更换——6500元
3. 变速箱油变质，必须更换——2200元
4. 四个减震器漏油——4800元
5. 前刹车片磨损严重——800元
6. 后刹车盘需要光碟处理——600元
7. 四轮定位——300元
8. 全车电路检测——500元
合计：19500元。
“一万九千五？”我声息都抖了。
“这仅仅预估。”王莉莉面无表情，“阻隔之后可能还有别的问题。”
“这车才值几许钱啊！”
“那您可以选用不修。”王莉莉耸耸肩，“但我要提醒您，三元催化器堵塞会影响年检。发动机积碳不处理，随时可能抛锚。”
她顿了顿，补充谈：“而且您前次换的水箱，我们发现存渺小渗漏。这个不在保修范畴内，如果要修，还得加一千二。”
我持紧拳头。
指甲掐进掌心。
“能不可……低廉点？”
王莉莉笑了。
那种很鄙薄的笑。
“先生，我们这是正规4S店，不是路边摊。通盘配件都是原厂的，通盘工时都是厂家律例的尺度工时。您若是以为贵，可以去找低廉的修理厂。”
她凑近一点，压柔声息：“不外我提醒您，外面那些店用的都是副厂件，装上去撑不了几个月。到时候出问题，可别怪我没提醒。”
我看着她那张脸。
精采的妆容掩饰不住眼里的不屑。
她知谈我没得选。
她知谈我只可认宰。
“我……我没带这样多钱。”
“可以刷卡。”王莉莉坐窝说，“也撑持分期。我们有合营的金融公司，利息不高。”
我摸出钱包。
内部有三张信用卡。
一张额度八千，一张五千，还有一张三千。
加起来也不够。
“我……”我喉咙发干，“我先刷一部分，剩下的过两天给，行吗？”
王莉莉的笑颜淡了下去。
“先生，我们店律例，维修费必须全额支付才略提车。”
“然而我确实……”
“那您看这样行不行。”王莉莉打断我，“您先把能刷的刷了，剩下的写个欠条。我们司理特批一下，应该可以。”
她说着，眼睛扫过我手里磨损严重的钱包。
还有我身上那件洗得发白的T恤。
那种眼神，像刀子雷同。
“好。”我从牙缝里挤出这个字。
王莉莉带我去财务室。
刷卡的时候，收银的小姑娘看了我好几眼。
“先生，这张卡余额不及。”
我换了一张。
照旧不及。
终末三张卡刷完，还差七千二。
王莉莉拿来一张纸：“写欠条吧。写明还款日历，超期要收滞纳金的。”
我拿着笔，手在抖。
不是因为发火。
是因为难过。
财务室里有三四个东谈主，都在看我。
他们的眼神里有酷好，有体贴，更多的是看吵杂的意味。
“写啊。”王莉莉催促。
我深吸联络，写下我方的名字：周浩。
然后是身份证号，手机号，欠款金额，还款日历。
按指摹的时候，印油是冰凉的。
“好了。”王莉莉提起欠条，检查了一遍，“车翌日地午能取。您留个电话，修好了示知您。”
“要这样久？”
“活多，师父忙。”王莉莉回身要走。
“等等。”我叫住她，“阿谁……维修的过程，我能望望吗？”
“车间重地，客户不可进。”王莉莉头也不回。
我站在原地。
看着她的背影磨灭在走廊极端。
财务室的东谈主启动小声酌量。
“又是这种客户……”
“车破成那样了还修什么修。”
“可能即是舍不得吧。”
“舍不得就别开车啊。”
我回身走了。
走出店的大门，阳光醒目。
我站在路边，看着车来车往。
骤然以为很累。
三十岁了。
没房，没入款，开一辆八年的破车。
女一又友？上个月分手了。
她说跟我在一谈看不到改日。
责任？在一家小公司作念行政，月薪四千五。
父母？在闾阎，父亲有慢性病，每个月药费要两千。
我是独生子。
通盘的压力都在我身上。
手机响了。
是我妈打来的。
“浩浩，在上班吗？”
“嗯，妈，有事？”
“你爸最近不太好，大夫说最佳去省城的大病院望望。”
我心里一千里。
“需要几许钱？”
“先准备五万吧。”我妈的声息带着哭腔，“你爸不肯去，说太贵了。然而我看着他那样式……浩浩，妈实在没主张了……”
“妈，你别急。”我努力让声息听起来闲静，“钱的事我思主张。你劝劝爸，一定要去看病。”
“你有什么主张啊？你也谢绝易……”
“我有。”我打断她，“公司最近效益好，发了奖金。够的。”
挂断电话后，我在路边站了很久。
五万。
我上哪去弄五万？
信用卡照旧刷爆了。
一又友？能借的都借过了。
网贷？利息太高，我不敢碰。
骤然思起高中同学刘志豪。
传奇他在这家4S店当店长。
我们高中时关系还可以，固然毕业后相干少了。
也许……他能帮帮我？
至少维修费能不可打个折？
我夷犹了一下，照旧拨通了电话。
电话响了七八声才接通。
“喂？”那边的声息很冷淡。
“志豪吗？我是周浩。”
“周浩？”对方顿了顿，“哦，高中同学啊。有事？”
“我……我在你们店修车。”我尽量让声息听起来天然，“传奇你是这里的店长，就思着给你打个电话。”
“你在我们店？”刘志豪的声息骤然警惕起来，“哪个销售接待的？”
“一个叫王莉莉的。”
“哦，她啊。”刘志豪的语气裁汰了些，“怎样了？服务不安逸？”
“不是不是。”我飞速说，“即是思问问，维修费能不可……稍许优惠一点？”
电话那头千里默了。
粗略有五秒钟。
然后刘志豪笑了。
“周浩啊，不是我不帮你。我们这是正规4S店，通盘价钱都是厂家定的。我固然是店长，也不可粗野改价钱。”
“然而……”
“而且你这车，我传奇问题挺多的。”刘志豪打断我，“老车都这样，该修就得修。你若是以为贵，当初就不该买这种车。”
我持入辖下手机，手心全是汗。
“志豪，我们好赖同学一场……”
“同学是同学，交易是交易。”刘志豪的语气冷了下来，“我这边还有会要开，先挂了。你好好配合莉莉，她是我们店的优秀职工，不会坑你的。”
电话挂断了。
嘟嘟的忙音。
我站在路边，太阳晒得我头晕。
骤然思笑。
笑我方灵活。
笑我方尽然还思着靠同学情感讨点低廉。
这个寰球，早就不是学校里的样式了。
第二天地午，我接到电话。
车修好了。
我坐公交车去4S店。
路上，我给刘志豪发了条微信：“志豪，我今天去取车。你有空的话，我们见个面？好久没聚了。”
他没回。
到了店里，王莉莉不在。
另一个男销售接待我。
“周先生是吧？您的车在泊车场，我带您去验车。”
验车？
昨天可没说有这个步履。
我跟在他后头，来到泊车场。
我的车停在边缘里，洗得很干净。
名义看起来，跟新的雷同。
“您试试车吧。”男销售把钥匙递给我。
我坐进驾驶座。
启动。
发动机的声息……好像更响了。
“师父说清洗了积碳，刚启动会有点不稳当，开几天就好了。”男销售解释。
我挂挡，松刹车。
车往前一窜，然后猛地顿了一下。
“变速箱换了新油，也需要稳当。”男销售神色自如。
我开了一圈。
刹车确乎机灵了。
但底盘传来嘎嘎吱吱的声息。
“减震器换了新的，需要磨合。”
“这要磨合多久？”
“几百公里吧。”男销售说，“往往气候。”
{jz:field.toptypename/}我停驻车。
心里总以为不对劲。
但我说不出那里不对劲。
毕竟我不是专科的。
“那……钱我照旧付了，可以开走了吧？”
“还不行。”男销售说，“您得先去财务结清尾款。”
“尾款？”我一愣，“我不是写了欠条吗？说好下周还的。”
“那是莉莉招待的，我没接到示知。”男销售摊手，“要不您给她打个电话？”
我打王莉莉的电话。
关机。
打刘志豪的电话。
没东谈主接。
“这样吧。”男销售说，“您先把车放这儿，等莉莉翌日上班了，您跟她调换好再来取。”
“可我翌日要上班！”
“那就请假呗。”男销售耸耸肩，“归正车暂时不可开走。”
我看着他。
他也看着我。
我骤然明显了。
他们是专诚的。
专诚不让我今天把车开走。
为什么？
我不知谈。
但我知谈，我刻下莫得任何主张。
“好。”我点头，“车我放这儿。翌日我再来。”
“慢走。”男销售笑眯眯地说。
我回身离开。
走了几步，回头看了一眼。
我的车孤零零地停在边缘里。
在它摆布，是几辆极新的待售车。
在阳光下闪闪发光。
那一刻，我骤然以为。
我那辆车，就像一个叫花子。
误入了不属于它的寰球。
衰颓比好意思。
灾荒又可悲。
就像我雷同。
走出4S店大门时，我看到一辆玄色的奥迪A8开进来。
门童坐窝迎上去。
王莉莉不知从那里冒出来，小跑着以前。
脸上是那种我从未见过的灿烂笑颜。
车窗降下。
刘志豪坐在驾驶座。
他穿着笔挺的西装，头发梳得一点不苟。
他朝王莉莉点了点头，说了句什么。
王莉莉笑得更甜了。
然后他转及其。
观念扫过门口。
看到了我。
我们的视野在空中交织。
粗略零点一秒。
他移开了观念。
就像看到一个生分东谈主。
一个不值得他浪费半点慎重力的生分东谈主。
奥迪缓缓驶入稀客泊车区。
我站在门口的阳光里。
骤然以为满身发冷。
那是一种从骨头缝里渗出来的冷。
冷的不是天气。
是东谈主心。
手机又响了。
是我妈。
“浩浩，你爸甘愿了，下周三去省城。你钱准备好了吗？”
我张了张嘴。
思说准备好了。
但说不出口。
“浩浩？你在听吗？”
“在。”我深吸联络，“妈，钱……可能需要晚几天。不外你宽解，我一定凑皆。”
“你可别作念傻事啊！”我妈急了，“实在不行，我们就不去了……”
“要去。”我打断她，“必须去。妈，你礼服我。”
挂断电话。
我站在4S店门口。
看着那栋魄力的玻璃大楼。
看着进出入出的豪车。
看着那些一稔光鲜的销售参谋人。
骤然，一个念头冒了出来。
如果……
如果我亦然开奥迪A8来的。
刘志豪还会是那种格调吗？
王莉莉还会是那种眼神吗？
如果我也穿有名牌西装。
戴有名表。
他们会怎样对我？
我不知谈。
但我知谈一件事。
这个寰球，从来都是看东谈主下菜碟。
穷，即是原罪。
穷，就该死被贱视。
穷，就该死被宰。
我持紧拳头。
指甲又一次掐进掌心。
此次我没以为疼。
因为心里有更疼的地方。
“先生，您没事吧？”
一个保洁大姨途经，关注地问。
“没事。”我摇摇头。
“天热，别中暑了。”大姨递过来一瓶水，“喝点水吧。”
那是一瓶还没开封的矿泉水。
应该是她我方的。
“谢谢。”我接过来，“几许钱？我给你。”
“不要钱。”大姨笑了，“一瓶水良友。”
她推着清洁车走了。
我看入辖下手里的水。
骤然鼻子一酸。
这个城市里，唯独给我一点温柔的。
尽然是一个素未谋面的保洁大姨。
而那些所谓的同学。
那些所谓的熟东谈主。
却连正眼都不肯意看我。
我把水装入口袋。
回身离开。
翌日。
翌日我还会再来。
我要把我的车开走。
然后，这辈子都不会再置身这里一步。
我在心里发誓。
但其时的我不知谈。
有些事，不是你思躲就能躲掉的。
有些辱没，不是你思忘就能忘的。
它们会在你心里生根发芽。
直到有一天……
破土而出。
第二章：层层加码的辱没
第二天是周六。
我请了半天假。
司理很不欢悦，说这个月我照旧请了三次假。
“小周，你若是总这样，下个月的转正评估会很空泛。”
我柔声下气地解释：“司理，我父亲病重，实在是没主张……”
“谁家没点事？”司理打断我，“公司不是慈善机构。你这样的责任格调，我很怀疑你能不可胜任这份责任。”
我持着电话，手在抖。
“抱歉，司理。就今天上昼，下昼我一定准时到。”
“终末一次。”司理挂断了电话。
我坐在出租屋的床上，看着窗外。
天阴千里千里的，要下雨了。
这间屋子月租一千二，唯有十五平米。
卫生间是公用的，厨房即是门口的一个电磁炉。
但我照旧住了三年。
因为低廉。
洗漱的时候，我看着镜子里的我方。
眼圈发黑，胡子拉碴，头发乱糟糟的。
三十岁的东谈主，看起来像四十岁。
我换了件相对干净的T恤。
照旧昨天那件牛仔裤。
然后外出。
到4S店的时候，刚过九点。
店里照旧有不少客户了。
王莉莉正在接待一双年青佳偶。
她笑得眉眼弯弯，声息甜得发腻。
“两位真有观念，这款是我们店的新款，确立高，油耗低……”
我没惊扰她，找了个地方坐下。
等了粗略二十分钟。
那对佳偶签了意向书，高欢悦兴地走了。
王莉莉这才慎重到我。
她脸上的笑颜骤然磨灭。
“周先生，来了？”
“嗯，我来取车。”
“稍等，我去拿单据。”
她回身去了办公室。
此次等了十分钟。
归来的时候，手里拿着一张新的单据。
“周先生，有个情况得跟您说一下。”
我心里一千里。
“昨天您走后，师父试车的时候发现一个问题。”
“什么问题？”
“转向机有异响。”王莉莉把单据递给我，“师父提议更换，否则有安全隐患。”
我接过单据。
转向机总成——4200元。
工时费——800元。
“昨天怎样没检查出来？”
“昨天没试那么久。”王莉莉神色自如，“这个异响要在特定速率下才会出现。”
“那如果不换呢？”
“不换？”王莉莉笑了，“那我可不敢让您把车开走。万一齐上出事故，我们店要负职守的。”
她顿了顿，补充谈：“而且您那欠条上写的是修好提车。刻下车没完全修好，按理说您那七千二尾款照旧得付。”
我看着她。
她也看着我。
我骤然明显了。
这是个套。
一个用心遐想的套。
“我要见你们店长。”
“店长今天不在。”王莉莉说，“去厂家开会了。”
“刘志豪不在？”
“您阐明我们刘总？”王莉莉的眼神变了变。
“高中同学。”
“哦——”王莉莉拖长了声息，表情变得神秘，“那您更应该阐明我们了。刘总最青睐的即是服务质料，若是知谈我们把有安全隐患的车交给客户，会发火的。”
她说着，提起手机。
“要不，您切身给刘总打个电话？”
我拿动手机。
拨打刘志豪的号码。
此次接通了。
“喂，志豪，是我，周浩。”
“周浩啊，有事？”刘志豪的声息很粗拙，布景音很嘈杂，像是在什么会场。
“我在你们店里。王莉莉说我的车转向机有问题，要加钱换。”
“那就换啊。”刘志豪说，“安全第一。”
“然而昨天检查单上没这一项！”
“昨天没检查出来，今天检查出来了，这不往往吗？”刘志豪的语气有些不沉稳，“周浩，我们都是按历程走的。你若是信不外我们，可以把车拖到别处去修。”
“我照旧付了一万多了！”
“那是之前的维修费。”刘志豪说，“刻下是新发现的问题。一码归一码。”
我持入辖下手机，说不出话。
“我这边还在开会，先挂了。你配合莉莉，她会处理好的。”
电话又挂了。
王莉莉看着我，嘴角带着如堕烟雾的笑意。
“周先生，怎样说？”
“我……”我喉咙发干，“我刻下没这样多钱。”
“可以再写欠条啊。”王莉莉轻快地说，“不外此次得加个期限。一周内还清，否则要收利息的。”
“一周？我上哪弄五千块？”
“那就不是我的问题了。”王莉莉耸耸肩，“或者您可以选用不修，但之前付的钱不退。车您可以开走，但我们要签免责公约，以后出任何问题，与我们无关。”
她拿出两份公约。
一份是转向机维修公约。
一份是免责公约。
我看着那两张纸。
骤然以为喘不外气。
“我要见你们总司理。”
“总司理？”王莉莉笑了，“总司理很忙的，没空处理这种小事。”
“这不是小事！”我擢升声息，“这是诓骗！”
我的声息引来了几个东谈主的慎重。
一个保安走了过来。
“怎样了？”保安是个壮汉，一脸横肉。
“这位先生心理有点慷慨。”王莉莉说。
“请你冷静一点。”保安挡在我眼前，“这里是寰球场地，不要影响其他客户。”
我看着保安。
看着王莉莉。
看着周围那些投来的观念。
有的酷好，有的体贴，更多的是不沉稳。
仿佛我在猖獗取闹。
“好。”我点头，“我签。”
我提起笔，在转向机维修公约上签了字。
手在抖，字写得歪七扭八。
“欠款五千，一周内还清。”王莉莉把欠条推过来，“逾期每天千分之五的滞纳金。”
我签了。
按了指摹。
“车什么时候能好？”
“下昼三点。”王莉莉收起公约，“您到时候再来吧。”
“我还要上班。”
“那就放工来。”王莉莉回身要走，“我们五点放工，逾期不候。”
我站在原地。
看着她的背影磨灭在走廊极端。
保安还站在摆布，警惕地看着我。
我回身离开。
走出店门，太空启动飘雨。
我没带伞。
雨水打在脸上，冰凉。
我站在公交站台等车。
衣服徐徐湿了。
摆布一个老太太看了我几眼，往摆布挪了挪。
粗略以为我是个疯子。
大雨天站在雨里。
车来了。
我上了车，找了个边缘坐下。
窗外的景物轮廓成一派。
手机响了。
是我妈。
“浩浩，你爸今天咳血了。”
我脑子嗡的一声。
“严不严重？”
“大夫说要尽快去省城。”我妈在哭，“然而钱……浩浩，我们确实拿不出五万吗？”
“拿得出。”我说，“妈，你别急。我这就思主张。”
“你可千万别去借印子钱啊！”我妈急了，“那些东西碰不得！”
“不会的。”我努力让声息平稳，“我有主张，你礼服我。”
挂断电话。
我看着窗外。
雨水在玻璃神秘淌。
像眼泪。
到了公司，照旧十点半。
司理看见我，神色很丢脸。
“小周，你知谈刻下几点了吗？”
“抱歉，司理，路上堵车……”
“别找借口。”司理打断我，“下昼三点有个垂危客户要来，你负责接待。若是再出岔子，下个月就别来了。”
“是，司理。”
我回到工位。
电脑屏幕上是没作念完的报表。
隔邻工位的小李凑过来，柔声说：“浩哥，司理今天心情不好，你小心点。”
“怎样了？”
“传奇公司要裁人。”小李压柔声息，“我们部门可能要裁两个。”
我心里一紧。
“什么时候的事？”
“就这两天。”小李叹气，“我们这种小公司，说倒就倒。浩哥，你得早作念盘算推算。”
我点点头。
手放在键盘上，却一个字也打不出来。
中午吃饭的时候，我去了楼下的ATM机。
查了通盘卡的余额。
三张信用卡，全部刷爆。
储蓄卡里，还有八百七十二块三毛五。
这是我全部的入款。
离五万，差四万九千多。
离五千，差四千多。
我靠在墙上，闭上眼睛。
脑子里一派空缺。
下昼三点。
客户准时来了。
是个五十多岁的中年男东谈主，挺着啤酒肚。
司理让我沏茶。
我端着茶杯以前的时候，手一瞥。
茶水洒了。
溅到了客户的裤子上。
“抱歉抱歉！”我飞速拿纸巾。
司理的脸骤然黑了。
“小周！你怎样回事！”
“抱歉，我不是专诚的……”
“行了！”客户摆摆手，神色不悦，“小伙子毛手毛脚的。”
司理瞪了我一眼，然后赔着笑颜：“王总，实在不好风趣。我让助理去给您买条新裤子……”
“毋庸了。”客户站起来，“今天就到这里吧。合同的事，我再商量商量。”
说完，他回身走了。
司理站在原地，神色乌青。
然后他转向我。
“周浩。”
“司理，我……”
“去财务结工资。”司理逐字逐句地说，“翌日毋庸来了。”
“司理，你再给我一次机会……”
“我给过你好屡次机会了。”司理冷冷地说，“打理东西，走东谈主。”
办公室里安静得可怕。
通盘东谈主都低着头，假装在忙。
没东谈主看我。
我走回工位，启动打理东西。
其实没什么好打理的。
一个水杯，几支笔，一个札记本。
还有抽屉里半包没吃完的饼干。
小李悄悄看了我一眼，眼神复杂。
我朝他点点头。
然后抱着纸箱，走出了公司。
雨照旧停了。
阳光醒目。
我站在街边，不知谈该去那里。
回家？
阿谁十五平米的出租屋？
照旧去病院望望我爸？
可我连打车钱都要省。
终末，我决定走路去4S店。
四公里的路，我走了一个小时。
到的时候，照旧四点半。
王莉莉正在前台整理东西。
看见我，她皱了颦蹙。
“周先生，您可真会挑时辰。”
“车好了吗？”
“好了。”她拿出钥匙，“在泊车场。您去验车吧，没问题的话，把车开走，我们两清。”
我跟她来到泊车场。
我的车还停在阿谁边缘。
此次看起来更干净了。
连轮毂都擦得锃亮。
“试试吧。”王莉莉把钥匙递给我。
我坐进车里。
启动。
发动机的声息依旧很响。
挂挡，松刹车。
车往前一窜。
底盘传来嘎嘎吱吱的声息。
比昨天更响了。
“转向机换了吗？”我问。
“换了。”王莉莉说，“您试试转向。”
我打了把所在。
所在盘很重，还奉陪着“咯噔咯噔”的响声。
“这声息……”
“新转向机需要磨合。”王莉莉神色自如，“开几百公里就好了。”
我熄了火。
下车。
“我要看旧的转向机。”
“旧的？”王莉莉一愣，“照旧处理了。”
“处理了？”我盯着她，“这样快？”
“我们店的律例，换下来的旧件今日处理。”王莉莉有些不沉稳，“周先生，车照旧修好了。您若是安逸，就开走。不安逸，我们可以再检查，但用度另算。”
我看着她。
她也看着我。
我知谈，再争下去也没用。
“开走吧。”我说。
“那欠款……”
“我会还的。”
“一周。”王莉莉强调，“逾期要收滞纳金。”
“我知谈。”
我上了车，启动。
徐徐开出泊车场。
王莉莉站在门口，看着我离开。
我从后视镜里看到她的表情。
轻装上阵。
仿佛送走了一个瘟神。
车开动身。
所在盘确实很重。
底盘嘎嘎吱吱响。
发动机的声息像迟滞机。
但我顾不上了。
我获得家。
得思主张弄钱。
开到第一个红绿灯时，我踩刹车。
刹车很软，差点没刹住。
我惊出伶仃盗汗。
绿灯亮了。
我踩油门。
车猛地往前一窜，然后顿了一下。
变速箱有问题。
皆备有问题。
但我没时辰管了。
我得先回家。
路上，我给几个一又友打电话。
“老张，手头浮浅吗？借我点钱……”
“不好风趣啊浩子，我最近刚买了房，月供压力大。”
“李哥，我这边有点急事……”
“浩子，不是哥不帮你，我媳妇管得严，真拿不出钱。”
打了五个电话。
莫得一个肯借。
终末一个一又友说得径直：“浩子，不是我说你。你爸那病即是个无底洞，填发火的。你得为我方盘算推算盘算推算。”
我挂了电话。
把车停在路边。
趴在所在盘上。
很累。
确实累。
骤然，手机又响了。
是个生分号码。
我接起来。
“喂，是周浩先生吗？”
“我是。”
“这里是温柔病院。您父亲周开国今天地午病情加剧，照旧转入ICU。需要家属尽快过来，况兼预交五万押金。”
我脑子嗡的一声。
“我……我刻下以前。”
“请尽快。”
电话挂了。
我持入辖下手机，手在抖。
五万。
又是五万。
我上哪去弄五万？
骤然，我思到了什么。
那辆车。
我那辆刚修好的车。
也许……可以卖掉？
固然不值钱，但总能卖个一两万吧？
剩下的再思主张。
我启动车子，掉头。
去二手车市场。
到了市场，照旧是傍晚。
大部分车商都准备收摊了。
我找到一家看起来范畴比拟大的店。
雇主是个秃头，脖子上戴着金链子。
“雇主，收车吗？”
“什么车？”
“当代，八年车龄。”
秃头雇主出来看了看。
“这车……修过吧？”
“刚在4S店大修过。”我安分说，“花了快要两万。”
“大修过？”雇主皱了颦蹙，“那不值钱了。”
“您望望能给几许？”
雇主绕着车转了一圈。
大开引擎盖看了看。
又试了试车。
“一万二。”
“一万二？”我一愣，“这车当年买的时候八万多……”
“年老，八年了！”雇主笑了，“而且你这车大修过，谁知谈内部换了什么件。我能给一万二，照旧是看在刚修过的份上了。”
“能不可再加点？”
“加不了。”雇主摇头，“就这个价。你要卖就卖，不卖就算了。”
我夷犹了。
一万二。
离五万还差三万八。
就算卖了，也不够。
“我再思思。”
“行，思好了给我打电话。”雇主递过来一张柬帖。
我接过柬帖，上车。
刚启动，模样盘上又亮起一个故障灯。
发动机故障灯。
又亮了。
我熄火，再启动。
还在。
我趴在所在盘上，思哭。
但哭不出来。
眼泪早就流干了。
手机又响了。
照旧病院。
“周先生，您到了吗？大夫要跟您谈话。”
“立时到。”
我启动车子，往病院开。
路上，我作念了个决定。
我要回4S店。
我要问明晰。
这车到底修了什么？
为什么越修问题越多？
到了病院，我直奔ICU。
我妈在走廊里，眼睛红肿。
“浩浩……”
“妈，爸怎样样？”
“大夫说情况不好。”我妈哭着说，“要尽快手术，但是手术费要十五万……”
十五万。
我以为天摇地动。
“大夫呢？”
“在内部。”
我找到大夫。
大夫是个中年男东谈主，戴着眼镜，看起来很困顿。
“周先生，您父亲的情况很危机。慢性干涉性肺疾病急性加剧，归并肺部感染。需要坐窝进行气管插管，呼吸机扶持呼吸。后续可能需要ECMO撑持。”
“用度……”
“ICU每天用度粗略一万。如果上ECMO，每天再加两万。手术费另算。”
“能……能治好吗？”
“不好说。”大夫摇头，“要看病东谈主的体质和后续收复。但如果不治，细则……”
我懂了。
治，可能东谈主财两空。
不治，东谈主细则没。
“治。”我说，“大夫，请你们悉力。钱……我会思主张。”
大夫点点头：“先去交押金吧。五万。”
我来到缴费处。
刷卡。
三张信用卡，全部自满余额不及。
储蓄卡，八百多块。
窗口里的责任主谈主员看着我，眼神复杂。
“先生，您……”
“我翌日交，行吗？”
“按律例不行。”责任主谈主员摇头，“但……我可以帮您央求缓交一天。翌日上昼十点前，必须交皆。”
“谢谢，谢谢！”
我鞠躬。
眼泪终于掉下来了。
不是因为酸心。
是因为辱没。
三十岁的男东谈主，连父亲的救命钱都拿不出来。
还要向生分东谈主鞠躬谈谢。
我回到走廊。
我妈坐在长椅上，低着头。
我走以前，抱住她。
“妈，别怕。有我在。”
“浩浩，我们怎样办啊……”
“我有主张。”我说，“你在这里陪着爸，我出去弄钱。”
“你可千万别作念傻事啊！”
“不会的。”
我离开病院。
坐在车里。
思了很久。
然后，我拨通了秃头雇主的电话。
“雇主，车我卖。一万二，现款。”
“刻下？”
“刻下。”
“行，来我店里。”
我开车去了二手车市场。
秃头雇主还在。
他数了一万二现款给我。
厚厚一沓。
我接过钱，签了公约。
车钥匙交出去的那一刻，我骤然以为舒缓了。
终于毋庸再为这辆破车胆怯了。
“伯仲，劝你一句。”秃头雇主骤然说，“你这车，被坑了。”
我一愣。
“什么？”
“我刚仔细看了。”雇主说，“发动机根蒂没拆过。转向机是旧的，仅仅清洗了一下。减震器换的是副厂件，最多值两百一个。刹车片是最低廉的那种，五十块钱一套。”
我盯着他。
“你说什么？”
“我说，你被4S店坑了。”雇主点了根烟，“他们收了你快要两万，履行资本可能不到两千。”
我站在那里。
脑子里一派空缺。
“你……你怎样知谈？”
“干这行二十多年了，什么看不出来？”雇主吐了口烟，“你那发动机故障灯亮，是因为氧传感器坏了。换个原厂的五百，副厂的一百五。但他们没给你换，仅仅清了故障码。开两天，细则又亮。”
我持紧拳头。
指甲掐进肉里。
“他们……他们敢这样干？”
“为什么不敢？”雇主笑了，“看你安分，好阻抑呗。这种店，专门宰不懂行的客户。”
我把钱装入口袋。
回身离开。
“伯仲，去哪？”
“讨个说法。”
“我劝你别去。”雇主说，“他们敢这样干，细则有后台。你一个东谈主，斗不外他们的。”
我没回头。
走到路边，打车。
“师父，去当代4S店。”
司机从后视镜看了我一眼。
“这个点，东谈主家放工了吧？”
“去望望。”
到了4S店，照旧晚上七点。
店里灯还亮着。
玻璃门关着，但没锁。
我排闼进去。
前台没东谈主。
展厅里空荡荡的。
唯有几辆展车静静地停在那里。
“有东谈主吗？”我喊了一声。
没东谈主回话。
我往里走。
走到维修车间门口。
门虚掩着。
我推开门。
内部亮着灯。
两个穿着工服的东谈主正在话语。
“那辆当代处理干净了吧？”
“干净了。旧件都拉走了，监控也删了。”
“刘总说，这种客户最容易生事，得把字据都罢休。”
“宽解吧。那白痴揣测还以为我方占了低廉呢。”
我站在那里。
血液往头上涌。
“你们说什么？”
那两个东谈主吓了一跳，转过身来。
是昨天的男销售，还有一个维修工。
“你……你怎样进来的？”男销售神色一变。
“我问你们刚才说什么？”
“没什么。”维修工向前一步，“先生，我们照旧放工了。请您出去。”
“那辆当代，”我逐字逐句地说，“我的车，你们到底修了什么？”
“该修的都修了。”男销售收复沉稳，“维修单上写得很明晰。”
“然而有东谈主告诉我，你们根蒂就没换件！仅仅清洗了一下，诈欺我！”
男销售和维修工对视一眼。
“谁告诉你的？”
“这不垂危。”我说，“我要看监控。我要看维修过程。”
“监控坏了。”男销售说，“昨天就坏了。”
“这样巧？”
“即是这样巧。”维修工走过来，推了我一把，“请你出去，否则我叫保安了。”
我被他推得后退两步。
“你们这是诓骗！”
“诓骗？”男销售笑了，“你有字据吗？维修单你签了字，欠条你也签了。空口无凭，到哪都说我们有理。”
我看着他们。
骤然明显了。
从一启动，我就掉进了罗网。
检测费五百——是为了让我先付钱，套住我。
天价维修单——是为了逼我写欠条。
转向机问题——是为了再宰一刀。
而通盘的一切，都是遐想好的。
“刘志豪呢？”我问，“我要见他。”
“刘总不在。”男销售说，“你见不到他的。”
“那我就在这里等。”
“随你便。”男销售拿动手机，“不外我要提醒你，私闯营业场地，我们可以报警。”
我站在那里。
看着他们。
骤然以为很好笑。
好笑我我方。
尽然以为这些东谈主会讲风趣。
尽然以为同学情感还灵验。
“好。”我点头，“我走。”
我回身离开。
走到门口时，男销售在死后说：“周先生，欠款铭记如期还。逾期的话，我们会走法律程序的。”
我没回头。
走出4S店。
夜风吹来，很冷。
我站在路边，看着那栋玻璃大楼。
灯火通后。
魄力超卓。
可内部住着的，是一群克扣者。
一群吃东谈主不吐骨头的克扣者。
而我，即是被他们吃干抹净的阿谁。
手机响了。
是我妈。
“浩浩，你爸醒了，思见你。”
“我立时以前。”
我挂了电话。
拦了辆出租车。
上车前，我终末看了一眼4S店。
刘志豪。
王莉莉。
还有那些帮凶。
你们等着。
总有一天。
我会让你们付出代价。
一定。
第三章：身份的回转
父亲在ICU里住了三天。
每天用度一万二。
我卖车的一万二，加上从几个远房亲戚那里借来的三万，只够撑三天半。
第四天早上，病院又催缴费了。
“周先生，账户余额不及，请尽快续费。”
照顾的声息很闲静，像是在说一件再普通不外的事。
我坐在ICU门外的长椅上，手里捏着缴费单。
我妈靠在椅背上睡着了。
这三天，她老了十岁。
头发白了一泰半。
我轻轻起身，走到楼梯间。
拨通了一个号码。
“喂，陈总。”
“小周啊，怎样思起给我打电话了？”那边的声息很活泼。
陈老是我以前公司的雇主。
我两年前从他公司下野时，他挺痛惜的，说我是个作念事细腻的东谈主。
“陈总，我……我思跟您借点钱。”
电话那头千里默了几秒。
“几许？”
“十万。”我说，“我爸在ICU，需要手术。”
“十万……”陈总叹了语气，“小周，不是我不帮你。我公司最近也不好过，资金链紧张。这样吧，我私东谈主借你两万，毋庸利息，你什么时候浮浅什么时候还。”
“谢谢陈总！”我鼻子一酸，“确实谢谢！”
“账号发我，我刻下转。”
挂了电话，我收到两万转账。
加上之前剩下的，一共两万三。
够两天。
但手术费要十五万。
还差十二万七。
我蹲在楼梯间，把头埋在膝盖里。
思哭。
但哭不出来。
骤然，手机转动了一下。
是一条微信。
来自一个我简直忘了的东谈主。
“周浩，传奇你最近碰到勤劳了？”
发信东谈主：苏晴。
我的大学同学。
亦然我也曾的暗恋对象。
毕业后我们就没相干了。
她怎样知谈的？
我夷犹了一下，回复：“嗯，我爸病了。”
“需要几许钱？”
“手术费十五万，ICU每天一万二。”
“账号发我。”
我愣住了。
“苏晴，你……”
“别鬼话。”她又发来一条，“我爸客岁腹黑病手术，我懂那种感受。账号。”
我把账号发以前。
十分钟后。
手机银行辅导：到账二十万。
我盯着屏幕。
数了好几遍零。
二十万。
确实是二十万。
我胆怯入辖下手打字：“苏晴，这钱……”
“先治病。”她回复，“毋庸急着还。对了，你刻下在作念什么责任？”
“刚休闲。”
“有意思来我们公司吗？市场调研部缺东谈主。”
“你们公司是？”
“华晨汽车集团。”
我手一抖。
华晨汽车。
国内最大的汽车集团之一。
旗下有十几个品牌，几百家店。
而那家当代店，即是华晨的加盟店。
“我……我能作念什么？”
“深奥客。”苏晴说，“即是假扮客户，去各店暗访，评估服务质料。有底薪加补贴，完成一个样式还有奖金。”
我心跳加快。
“什么时候可以上班？”
“下周一。不外……”苏晴停顿了一下，“有个任务，可能需要你先去试试。”
“什么任务？”
“当代品牌有个店，汇聚三个月投诉率第一。我们怀疑他们有系统性诓骗行动。但之前的暗访员都被看穿了。”
她发来一个地址。
恰是刘志豪那家店。
“这店我熟。”我打字的手在抖，“特殊熟。”
“那恰恰。”苏晴说，“你去的话，按最高尺度补贴。一天八百，外加交通餐饮实报实销。如果能拿到本体性字据，奖金另算。”
“我去。”
“好。我把尊府发你邮箱。记着，你刻下的身份是华晨集团总部市场调研部的暗访专员。编号MS-087。你的任务代号：‘清谈夫’。”
挂了电话。
我站在楼梯间，深呼吸。
苏晴。
华晨集团。
深奥客。
这一切来得太骤然。
像作念梦雷同。
但账户里那二十万是着实的。
父亲的手术费有了。
ICU的用度也有了。
我回到门口，轻轻推醒我妈。
“妈，钱我借到了。”
我妈睁开眼，渺茫地看着我。
“借到了？”
“嗯。”我点头，“二十万。够爸手术和后续休养了。”
“你……你哪借的？”我妈骤然紧张起来，“浩浩，你可不可……”
“是大学同学。”我打断她，“她家里条款好，东谈主也好。招待让我徐徐还。”
我妈看着我，眼泪掉下来。
“浩浩，我们家欠你的太多了……”
“妈，别这样说。”我抱住她，“爸一定会好起来的。”
缴费，署名，安排手术。
大夫说翌日就可以作念。
见服从百分之七十。
我坐在手术室外，大开手机邮箱。
苏晴发来的尊府照旧在了。
足足三十多页。
包括那家店的股权结构、经管层名单、过往投诉纪录、以及可能的违法操作。
我翻到经管层名单。
总司理：赵永刚。
店长：刘志豪。
销售司理：王莉莉。
维修主管：张强。
每个东谈主后头都有详实的履历和布景。
刘志豪，三十二岁，毕业于某三本院校汽车工程专科。
入职华晨八年，从销售参谋人作念到店长。
三年前受室，内助是某银行职员。
有一子，三岁。
名下有一套房产，一辆奥迪A8。
年薪：底薪十五万，提成另算。
客岁总收入：四十八万。
王莉莉，二十六岁，大专学历。
入职四年，从前台作念到销售司理。
只身，澳洲8幸运官网结果但有一个往复三年的男友。
名下无房无车，但穿戴都是名牌。
客岁总收入：二十二万。
维修主管张强，四十岁，技校毕业。
入职十二年，时候骨干。
客岁总收入：十八万。
但尊府里备注了一条：怀疑与外部配件商成心益运送，涉嫌以次充好。
还有一条更垂危的信息：
这家店汇聚三个季度，厂家返利名次全区域第一。
但客户安逸度评分全区域倒数第一。
返利高，说明维修产值高。
安逸度低，说明客户不安逸。
这意味着什么？
意味着他们可能在通过过度维修、虚报样式、以次充好等样式，擢升产值，骗取厂家返利。
而客户投诉，被他们用多样妙技压下来了。
尊府终末一页，是任务要求：
1. 以客户身份进店，要求维修或调度。
2. 不雅察并纪录服务历程中的问题。
3. 尽可能获取维修过程的影像尊府。
4. 评估是否存在价钱诓骗、以次充好等行动。
5. 如有可能，与店长或总司理斗争，不雅察其应酬样式。
任务时辰：三天。
补贴：每天八百，三天两千四。
交通餐饮实报实销。
如获得要道字据，奖金：五万起。
我合上手机。
抬动手。
手术室的灯还亮着。
但我的心，照旧不雷同了。
第二天，父亲手术见效。
转入普通病房。
固然还要不雅察，但最危机的阶段以前了。
我妈守在床边，脸上终于有了笑颜。
“浩浩，你同学那钱，我们一定要还。利息按银行的给，不可让东谈主家吃亏。”
“我知谈。”我点头，“妈，我这几天要出差，可能不可常来。”
“你去忙你的。”我妈说，“你爸这边有我呢。”
我离开病院。
莫得径直去
而是先去了市场。
买了一套像样的衣服。
衬衫，西裤，皮鞋。
又去剃头店剪了头发。
刮了胡子。
看着镜子里的我方。
精神多了。
固然眼底还有困顿，但至少不像个侘傺的穷鬼了。
然后，我去租车公司。
租了一辆当代索纳塔。
最新款，顶配。
日房钱五百，租三天。
我要用这辆车，去会会那些老一又友。
第一天。
我开着租来的索纳塔，停在店对面的路边。
没进去。
就在车里坐着。
不雅察。
早上九点，店门开了。
职工陆续上班。
王莉莉是九点十分到的，开着一辆红色民众POLO
刘志豪是九点半到的，开着他的奥迪
他下车时，几个销售参谋人围上去，点头哈腰。
刘志豪拍了拍其中一个的肩膀，说了句什么。
那东谈主笑得很欣喜。
上昼十点，第一波客户来了。
我提起手机，大开摄像功能。
放大。
看王莉莉接待客户的过程。
她依旧是那副样式。
对开好车的客户，笑颜相迎。
对开普通车的客户，爱答不睬。
有一个开老款捷达的大叔，被她一言半语打发去了维修接待处。
而开良马5系的中年女东谈主，被她请进了VIP室。
我录了整整一上昼。
中午，我买了份盒饭，在车里吃。
下昼无间。
到傍晚，我积存了三个小时的摄像素材。
饱和讲明服务格调有问题。
但还不够。
我要的是诓骗的字据。
第二天。
我换了个样式。
我开着索纳塔，径直进店。
此次接待我的不是王莉莉。
是一个年青的男销售，胸牌上写着“陈明”。
“先生您好，看车照旧调度？”
“调度。”我说，“趁机检查一下底盘，最近过减慢带总响。”
“好的，您稍等。”
陈明的格调还算往往。
他开了单据，让我署名。
调度套餐：基础调度，机油机滤，加工时费，一共六百八。
底盘检查：免费。
“车要留多久？”
“两小时傍边。”
“我能去车间望望吗？”我问，“思学学怎样检查底盘。”
“这个……”陈明夷犹了一下，“原则上客户不可进车间。不外如果您实在思看，我可以带您去参不雅一下，但不可待太久。”
“好，谢谢。”
陈明带着我，穿过一谈门，插手维修车间。
车间很大，有十几个工位。
大部单干位都有车在修。
我的车被开到一个空工位。
一个年青师父过来，启动操作。
我站在摆布，假装酷好地看。
同期，手机摄像头悄悄瞄准了工位。
师父把车腾飞来。
检查底盘。
“先生，您这车底盘没问题。异响可能是减震器胶套老化，但不影响安全。”
“那需要换吗？”
“换也行，不换也行。”师父说，“换的话，一双胶套加工时，粗略四百。”
“那换吧。”
师父启动操作。
我无间摄像。
骤然，我慎重到摆布一个工位。
那辆车很眼熟。
是一辆老款当代，跟我之前那辆同款。
车摆布站着一个老东谈主，六十多岁，穿着朴素。
维修师父正在跟他话语。
“大爷，您这车问题挺多的。转向机漏油，刹车盘磨损，变速箱油也该换了。”
“要几许钱啊？”
“全部下来，得一万二。”
老东谈主神色变了：“这样贵？我……我就换个机油。”
“那不行啊。”师父摇头，“这些都有安全隐患。不修的话，我们不可让您把车开走。”
一模雷同的说辞。
一模雷同的妙技。
我悄悄把手机镜头转以前。
录下了通盘过程。
老东谈主最终签了字。
写欠条时，手在抖。
我看着他。
像看到了三天前的我方。
窝囊为力。
任东谈应用割。
调度作念完，我付了钱。
离开时，我记下了那辆车的车招牌。
回到车上，我把摄像保存好。
然后给苏晴发了条微信：“发现疑似诓骗案例，已摄像。是否介入？”
很快，苏晴回复：“无间不雅察，蚁集更多字据。暂时不要打草惊蛇。”
第三天。
决战日。
我依然开着索纳塔进店。
但此次，我径直点名要找王莉莉。
前台小姑娘愣了一下：“您找莉莉姐？”
“对。”我说，“我听一又友说她服务好，专门来找她的。”
五分钟后，王莉莉出现了。
她今天穿了身浅蓝色的套装，妆容精采。
看到我时，她眼神里闪过一点疑忌。
但很快收复作事笑颜。
“先生您好，我是王莉莉。求教有什么可以帮您？”
“我这车，”我拍了拍索纳塔，“发动机杂音大，思检查一下。”
“好的，您开单据。”
她接过钥匙，让师父把车开进车间。
然后带我去了接待室。
不是
是普通的客户接待室。
“先生怎样名称？”
“姓周。”我说。
王莉莉的手顿了一下。
“周先生……我们是不是见过？”
“可能吧。”我笑了笑，“我长得比拟民众脸。”
她仔细看了我几眼，似乎没认出来。
亦然。
三天前的我，胡子拉碴，衣服沉迷。
刻下的我，干净整洁，开着一辆新车。
判若两东谈主。
“周先生作念什么责任的？”
“作念点小交易。”我弄脏其辞，“最近思换辆车，是以先来调度一下，望望你们店的服务怎样样。”
“那您可来对地方了。”王莉莉坐窝神态起来，“我们店是全市最正规的当代店，厂家直营，服务皆备一流。”
“我传奇，”我慢悠悠地说，“有些店会过度维修，乱报价。你们店不会吧？”
王莉莉神色不变：“那不可能。我们都是严格按照厂家尺度操作的。每一笔维修都有纪录，用的都是原厂件。”
“那就好。”我点点头，“我一又友前次在你们店修车，花了两万，甩手越修问题越多。我劝他投诉，他说投诉也没用。”
王莉莉的笑颜僵了一下。
“您一又友……叫什么名字？”
“姓李。”我说，“开一辆老款当代。怎样，你们店还有印象？”
“没……莫得。”王莉莉摇头，“可能是在别的店修的吧。”
“也许吧。”我端起水杯，喝了一口。
这时，师父过来了。
“莉莉姐，车检查已矣。”
“什么问题？”
“发动机积碳严重，需要清洗。三元催化器甩手低，提议更换。变速箱油也该换了。还有刹车片，磨损到极限了。”
王莉莉提起单据，启动写报价。
写完后递给我。
我接过来一看。
发动机积碳清洗——3000元
三元催化器更换7000
变速箱油更换2500
刹车片更换1000
工时费1200
合计：14700元。
“一万四千七？”我挑了挑眉，“这样贵？”
“这都是必要的样式。”王莉莉说，“至极是三元催化器，如果不换，尾气分歧格，年检过不了。”
“可我上个月才客岁检，过了啊。”
“那……那可能是其时还没问题。”王莉莉神色自如，“刻下检查出来甩手低了，就得换。”
我把单据放下。
“这样吧，你叫你们店长来，我跟他谈谈。”
“店长在忙。”王莉莉说，“这种小事，我就能处理。”
“我以为不是小事。”我站起来，“一万四千七，对我来说是小钱。但我不可爱被东谈主当白痴。”
王莉莉的神色变了。
“周先生，您这话什么风趣？”
“我的风趣是，”我逐字逐句地说，“我要见你们店长。或者，总司理也行。”
“总司理不在。”
“那店长呢？”
“店长……我去问问。”
王莉莉回身出去了。
过了五分钟，她归来了。
死后随着一个东谈主。
刘志豪。
他今天穿了身深蓝色西装，打着领带。
看起来东谈主模狗样。
看到我的骤然，他愣了一下。
然后瞳孔猛然收缩。
他认出来了。
“周浩？”他直言不讳。
“刘店长，好久不见。”我笑了笑，“没思到你还铭记我。”
刘志豪的表情很精彩。
从惊诧，到疑忌，到警惕。
“你怎样……”他看了看我，又看了看外面的索纳塔，“这车是你的？”
“租的。”我安心说，“我的车不是被你们修坏了吗？卖掉了。”
王莉莉站在摆布，神色发白。
她终于认出我了。
“刘总，这位先生说要见您……”她声息有点抖。
“我知谈了。”刘志豪摆摆手，“你去忙吧。”
王莉莉看了我一眼，急遽离开。
接待室里只剩下我和刘志豪。
他关上门，转过身，神色千里了下来。
“周浩，你什么风趣？”
“没什么风趣。”我说，“来调度车，趁机问问，我那辆车到底修了什么。”
“维修单上写得清剖析爽。”
“但有东谈主告诉我，”我盯着他，“你们根蒂没换件，仅仅清洗了一下，诈欺我。”
刘志豪笑了。
那种很鄙薄的笑。
“谁告诉你的？二手车商人？他们的话能信？”
“信不信是我的事。”我说，“我刻下要求，寻查我那辆车的维修纪录。包括旧件处理纪录，维修过程摄像。”
“莫得。”刘志豪干脆地说，“旧件今日就处理了。摄像？车间监控坏了很真切。”
“这样巧？”
“就这样巧。”刘志豪走到我眼前，压柔声息，“周浩，我劝你别闹。你爸还在病院吧？需要钱吧？你闹下去，对你没公道。”
骤然以为他很好笑。
“你在威胁我？”
“不是威胁，是提醒。”刘志豪说，“你那欠条还在我手里。五千块钱，一周内还清。今天照旧是第五天了。还有两天，你若是还不上，我会走法律程序。”
我点点头。
“好。那我们就按法律程序走。”
我拿动手机。
大开灌音功能。
“刘店长，我再证实一下。我那辆车，维修样式包括发动机积碳清洗、三元催化器更换、变速箱油更换、减震器更换、刹车片更换、转向机更换，合计用度两万元傍边。对吗？”
刘志豪警惕地看着我：“你灌音？”
“留个字据。”我说，“你只需要回答，对照旧不对。”
“……对。”
“但这些样式，你们履行莫得更换新件，仅仅作念了清洗和珍藏。对吗？”
“瞎掰八谈！”刘志豪擢升了声息，“我们都是按尺度操作的！”
“那为什么我的车修完后，问题更多了？”
“那是旧车自己的问题！”
“好。”我收起手机，“我会把这段灌音，连同我之前蚁集的字据，一谈发给厂家。”
刘志豪的神色变了。
“你……你思干什么？”
“投诉。”我说，“向当代汽车厂家投诉。向恣虐者协会投诉。向市场监管局投诉。”
“你以为投诉灵验？”刘志豪冷笑，“我们店是华晨集团加盟店，有布景的。投诉信终末都会转到我们这里处理。”
“那如果，投诉到华晨集团总部呢？”我看着他，“径直投诉到集团监察部呢？”
刘志豪愣住了。
“你……你什么风趣？”
我站起来。
走到窗边，看着外面的展厅。
“刘志豪，你知谈华晨集团有个部门，叫市场调研部吗？”
“……知谈。”
“你知谈这个部门底下，有个深奥客团队吗？”
刘志豪的神色启动发白。
“深奥客……偶尔会有。但我们都能识别出来……”
“那如果，”我转过身，看着他，“深奥客不是外面派来的，而是你们也曾的客户呢？”
千里默。
长达十秒的千里默。
刘志豪的额头启动冒汗。
“你……你到底是……”
我拿动手机，大开邮箱。
找到苏晴发来的授权文献。
把屏幕转向他。
“华晨汽车集团市场调研部，暗访专员，编号。任务代号：清谈夫。”
刘志豪盯着屏幕。
眼睛瞪得很大。
手启动抖。
“不……不可能……”他喃喃谈，“你怎样可能是……”
“为什么不可能？”我收回手机，“因为我穷？因为我开破车？因为我好阻抑？”
我走近一步。
“刘志豪，高中时你抄我功课，试验时我给你传纸条。我以为我们是一又友。是以三天前，我找你帮衬，以为你会念旧情。”
“但你给我上了一课。”
“很生动的一课。”
“你让我知谈，在这个寰球上，穷即是原罪。没钱，就该死被贱视，该死被宰。”
刘志豪后退一步，撞在桌子上。
“周浩，你听我解释……”
“毋庸解释。”我打断他，“我照旧蚁集了饱和的字据。包括你们店服务格调讨厌客户的摄像，包括你们诓骗老年客户的摄像，包括刚才你和我的对话灌音。”
“还有，你们维修车间以次充好的字据。”
“以及，你们和外部配件商利益运送的足迹。”
我联络说完。
刘志豪的神色照旧从白转青。
“你……你思怎样样？”
“叫你们总司理来。”我说，“刻下，坐窝。”
“总司理……总司理今天不在……”
“那就打电话。”我看了看表，“我给你十分钟。十分钟后，如果总司理没到，我会把第一批材料发到集团监察部邮箱。”
我顿了顿，补充谈：“你知谈集团对诓骗客户的处罚尺度吧？加盟店天资取消，保证金充公，涉案东谈主员列入行业黑名单，毕生不得从事汽车行业。”
刘志豪腿一软，坐在椅子上。
他看着我，眼神里充满了怯生生。
还有难以置信。
他无法阐明。
三天前还被他直率拿捏的穷鬼。
怎样骤然形成了能决定他死活的东谈主。
“周浩……”他声息发干，“我们同学一场……”
“同学？”我笑了，“刻下思起同学了？”
“我……我可以把钱退给你。两万，不，三万！我私东谈主补给你！”
“不需要。”我摇头，“我爸的手术费，我照旧处置了。”
“那……那你思要什么？”刘志豪简直是在伏乞，“只须你说，我能办到的一定办！”
“我思要正义。”我逐字逐句地说，“我思要通盘被你们谋害的客户，得到应有的抵偿。我思要你们这些克扣者，付出应有的代价。”
刘志豪瘫在椅子上。
面如死灰。
我看了看表。
“还有八分钟。”
他胆怯入辖下手，拿动手机。
拨通了一个号码。
“赵总……您……您能来店里一回吗？”
“有……有急事。”
“是……是总部的深奥客来了。”
第四章：计帐与更生
赵永刚来得比我思象的还快。
只用了十五分钟。
一辆玄色飞驰S级急刹在店门口。
一个五十岁傍边的中年男东谈主冲下车，简直是小跑着进来的。
他肉体微胖，头发梳得一点不苟，穿着深灰色西装。
但领带歪了，额头上全是汗。
刘志豪在接待室门口等着，神色苍白。
“赵总……”
“东谈主在哪？”赵永刚喘着气问。
“内部。”
赵永刚推开门。
看到我时，他愣了一下。
彰着，他也以为深奥客会是那种气场精深的中年男东谈主，或者阻碍的职场女性。
而不是我这样——看起来普通得不可再普通的三十岁男东谈主。
但他很快调整了表情，堆起笑颜。
“您好您好！我是本店总司理赵永刚。抱歉抱歉，刚才在外面就业，让您久等了！”
他伸动手。
我没持。
“赵总，坐。”
赵永刚的手僵在半空，尴尬地收且归，在对面坐下。
刘志豪思跟进来。
“刘店长，”我头也不抬，“你去把王莉莉，还有维修主管张强叫来。另外，把最近三个月的维修纪录全部拿过来。”
刘志豪看向赵永刚。
赵永刚瞪了他一眼：“还愣着干什么？快去！”
“是……是！”
刘志豪慌惊愕张地跑了。
赵永刚擦了擦汗：“阿谁……周专员，您看这事……是不是有什么误会？”
“误会？”我大开手机，调出几段摄像，“赵总先望望这些。”
第一段：王莉莉对开良马的客户笑颜相迎，对开捷达的客户爱答不睬。
第二段：维修师父对老东谈主虚报维修样式，要价一万二。
第三段：刚才刘志豪承认维修样式，但拒却提供字据。
赵永刚看着看着，汗越流越多。
“这……这些……”
“这仅仅冰山一角。”我关掉视频，“我手头还有至少二十起肖似案例的字据。包括以次充好、虚报样式、价钱诓骗、服务讨厌。”
“周专员，您听我解释……”赵永刚急得站起来，“这些细则是底下职工个东谈主行动！我完全不知情！”
“不知情？”我笑了，“赵总，您行为总司理，汇聚三个月客户投诉率全区域第一，您会不知情？”
“我……我最近在忙新店开业的事，这边确乎疏于经管……”
“那刘志豪呢？他是店长，他也不知谈？”
赵永刚哑口麻烦。
这时，门开了。
刘志豪带着王莉莉和张强进来了。
王莉莉神色苍白，眼睛红肿，彰着哭过。
张强是个四十岁傍边的中年男东谈主，皮肤黝黑，穿着沾满油污的工服。
他看起来还算沉稳，但眼神醒目。
“赵总，周专员，东谈主都到了。”刘志豪的声息在抖。
“坐。”我指了指对面的椅子。
三东谈主坐下。
王莉莉低着头，不敢看我。
张强盯着大地。
刘志豪则看着赵永刚，眼神里尽是求救的意味。
“赵总，东谈主皆了。我们聊聊吧。”
“周专员思聊什么？”赵永刚拼集笑着，“您说，我们一定配合！”
“好。”我点点头，“第一个问题：最近三个月，店里维修产值是几许？厂家返利是几许？”
赵永刚看向刘志豪。
刘志豪吞了口唾沫：“维修产值……粗略……粗略四百万傍边。返利……返利百分之十五，六十万。”
“四百万？”我挑了挑眉，“你们店一个月进厂台次不到两百，平均客单价能达到两万？”
“这……这……”
“第二个问题。”我不等他回答，“你们用的配件，确实是原厂件吗？照旧副厂件冒充原厂件？”
张强猛地抬动手：“我们用的都是原厂件！有采购纪录的！”
“采购纪录可以伪造。”我说，“我查过你们跟‘顺达配件’的走动账目。以前一年，采购金额一百八十万。但根据厂家系统纪录，你们向厂家采购的配件金额唯有九十万。剩下九十万的配件，是哪来的？”
张强的神色变了。
“那……那是……”
“是什么？”我盯着他，“是副厂件？照旧立异件？”
“周专员！”赵永刚骤然擢升声息，“您不可诬捏诬蔑我们！我们有齐全的进货凭证！”
“那就拿出来。”我说，“刻下，坐窝。我要看最近三个月的进货单、入库单、出库单、以及配件回想码。”
房间里一派死寂。
赵永刚张了张嘴，说不出话。
刘志豪的额头全是汗。
王莉莉启动小声抽抽搭噎。
张强持紧拳头，手背青筋暴起。
“拿不出来？”我点点头，“好。第三个问题：你们对客户虚报维修样式，收取高额用度，这些钱去哪了？”
我看向刘志豪：“刘店长，你那辆奥迪，落地价八十多万吧？以你的年薪，不吃不喝要两年。怎样买的？”
“我……我贷款……”
“贷几许？”
“五十万……”
“月供几许？”
“一万……一万二……”
“那你客岁总收入四十八万，扣掉月供十四万四，剩三十三万六。扣掉房贷、家庭开支、孩子训诲，还能剩下几许？够买你手上那块劳力士吗？”
刘志豪下顽强捂罢手腕。
那块表，是他上个月刚买的。
绿水鬼，官价八万多。
“还有你，王莉莉。”我转向她，“你客岁入入二十二万。但你背的包是LV的，两万多。穿的鞋是Gucci的，七千多。戴的项链是蒂芙尼的，一万多。你的钱，哪来的？”
王莉莉捂着脸，哭出声来。
“我……我是攒钱买的……”
“攒钱？”我笑了，“你每月租房三千，吃饭两千，化妆品衣服三千，还能攒下钱买挥霍？”
王莉莉说不出话，仅仅哭。
“赵总，”我终末看向赵永刚，“您那辆飞驰级，是新款吧？落地一百三十万。您名下还有三套房产。以您的职位年薪，够吗？”
赵永刚的神色乌青。
“周专员，您这是东谈主身报复！”
“我仅仅在申报事实。”我闲静地说，“根据集团监察部的初步访谒，你们店存在系统性诓骗行动。波及金额可能跨越五百万。”
“五百万”这三个字，像重锤雷同砸在每个东谈主心上。
刘志豪腿一软，差点从椅子上滑下去。
王莉莉的哭声更大了。
张强终于启齿，声息嘶哑：“周浩……不，周专员。我们……我们亦然被逼的。”
“被谁逼的？”
“厂家……厂家的任务计算太高了！”张强慷慨起来，“每个月都有维修产值侦探，完不成就要扣钱！我们只可……只可思主张……”
“是以你们就思主张坑客户？”我盯着他，“那些老东谈主，那些不懂车的普通东谈主，他们攒点钱谢绝易。你们一启齿即是一万两万，他们怎样办？去借？去贷？照旧排除休养，像我爸那样，差点因为没钱作念手术……”
我说不下去了。
深呼吸。
“张师父，你也有父母吧？如果他们被东谈主这样坑，你是什么感受？”
张强低下头，不话语了。
房间里只剩下王莉莉的哭声。
赵永刚骤然站起来，深深鞠了一躬。
“周专员，我承认，我们经管上确乎有问题。我舒服承担职守！请您……请您给我们一个改正的机会！”
“怎样改正？”
“我……我会把通盘多收的钱退还给客户！我会整顿团队，开除违法职工！我会……”
“开除谁？”我问，“开除刘志豪？王莉莉？张强？然后你我方无间当总司理？”
“赵总，晚了。”我摇摇头，“从你们决定坑第一个客户启动，就晚了。”
我拿动手机，拨通一个号码。
“苏晴，可以过来了。”
电话那头传来苏晴干练的声息：“收到。我们照旧在路上了，五分钟到。”
“你们？”我一愣。
“集团监察部的东谈主，还有市场监管局、恣虐者协会的东谈主，都来了。”
我看着房间里四个东谈主。
赵永刚瘫坐在椅子上，面如死灰。
刘志豪在发抖。
王莉莉哭得妆都花了。
张强抱着头，一动不动。
“五分钟。”我说，“五分钟后，集团监察部、市场监管局、恣虐者协会的东谈主都会到。你们有什么要顶住的，最佳刻下说。”
刘志豪骤然站起来，扑到我眼前。
“周浩！周浩我错了！我确实错了！你饶我这一次！我把我通盘的钱都给你！我屋子、车子都给你！求你……”
“我不要你的钱。”我推开他，“我要的是公平。为通盘被你们谋害的东谈主，讨一个公平。”
“然而……然而我们是同学啊！”
“刻下思起同学了？”我看着他，“三天前，我爸躺在，我跪在地上求你们的时候，你怎样不思思我们是同学？”
刘志豪愣住了。
“我……我不知谈……”
“你知谈。”我逐字逐句地说，“你知谈我爸病了，知谈我需要钱。但你选用了背义负恩。刘志豪，你让我明显了一件事——有些东谈主，不配称为东谈主。”
外面传来警笛声。
不是一辆，是好几辆。
赵永刚猛地站起来，跑到窗边。
“已矣……全已矣……”
四分钟后。
一群东谈主走进了
走在最前边的是苏晴。
她穿了身深蓝色作事装，长发扎成马尾，干练利落。
死后随着七八个东谈主。
有穿西装的，有穿制服的。
“周浩。”苏晴冲我点点头，“艰苦了。”
“应该的。”
她转向赵永刚：“赵永刚是吧？我是华晨集团监察部副主任苏晴。这是我们的访谒令。”
她出示了一份文献。
“根据集团监察部的访谒，你店存在严重违法行动，现慎重示知：暂停你店策动资历，通盘账目封存，通盘经管东谈主员经受访谒。”
赵永刚接过文献，手在抖。
一个穿市场监管制服的中年男东谈主向前：“我是市市场监管局寻查支队的。我们接到无数对于你们店价钱诓骗、以次充好的投诉。刻下照章对你们店进行查封，请配合访谒。”
另一个穿西装的女东谈主说：“我是恣虐者协会的。我们照旧接到三十多位恣虐者的联名投诉，要求你们店退还通盘分歧理收费，并照章抵偿。”
刘志豪、王莉莉、张强三东谈主被永诀带走问话。
赵永刚还思抵挡：“苏主任，这些事我确实不知情！都是底下东谈骨干的！”
苏晴冷冷地看着他：“赵总，你银行账户里那三百万不解源流的资金，你怎样解释？你在海南那套别墅，又是怎样买的？”
赵永刚的神色骤然苍白。
“你……你们连这个都查到了？”
“集团监察部不是吃干饭的。”苏晴说，“我们盯你们店照旧三个月了。之是以一直没动，即是在等一个机会，等你们我方清楚马脚。”
她看了我一眼：“周浩即是阿谁机会。”
赵永刚绝对瘫了。
两个监察部的责任主谈主员向前，把他带走。
展厅里，通盘职工都荟萃在一谈，人言啧啧，东谈主心惶惑。
苏晴拍了鼓掌：“众人安静一下。”
通盘东谈主都看向她。
“我是华晨集团监察部副主任苏晴。今天的事，思必众人都看到了。赵永刚、刘志豪、王莉莉、张强等东谈主，涉嫌严重违法非法，现已被带走访谒。”
“但我礼服，大多数职工都是好的，仅仅被他们威胁或者蒙蔽。”
“接下来，集团会派驻新的经管团队接办。通盘舒服留住的职工，只须莫得参与违法行动，都可以无间责任。工资待遇不变。”
“另外，从今天启动，通盘在店内恣虐过的客户，都可以凭维修单来再行核查用度。如发现多收费、乱收费的情况，一律双倍退还。”
东谈主群中响起一阵叨唠。
有东谈主松了语气。
有东谈主启动柔声密谈。
苏晴转向我：“周浩，你跟我来一下。”
我跟她来到一间办公室。
关上门。
苏晴的表情裁汰下来，清楚一点笑颜。
“干得漂亮。”
“应该的。”我说，“谢谢你，苏晴。要不是你，我爸的手术费……”
“如汤灌雪。”她摆摆手，“倒是你，此次任务完成得很出色。集团指引很安逸。”
“有什么奖励吗？”
“天然有。”苏晴从包里拿出一份文献，“领先，任务奖金：八万。照旧打到你的账户了。”
我愣了一下：“这样多？”
“你提供的字据，至少帮集团幸免了上千万的吃亏。八万未几。”苏晴说，“其次，集团慎重聘任你为市场调研部的高档暗访专员。月薪一万二，五险一金，年终奖另算。”
“我……我可以吗？”
“为什么不可以？”苏晴笑了，“你有训诲，有正义感，而且……你很懂得哑忍。这是作念暗访最垂危的素质。”
她顿了顿，补充谈：“而且，你不以为这份责任很有道理吗？去揭露那些黢黑，帮普通东谈主讨回公平。”
我思了思，点点头。
“我舒服。”
“好。”苏晴递给我一份合同，“签了吧。下周一来总部报到。”
我签了字。
“对了，”苏晴说，“对于那家店的后续处理，你有什么提议？”
我思了思。
“第一，通盘被谋害的客户，必须得到双倍抵偿。”
“第二，赵永刚、刘志豪等东谈主，必须受到法律制裁。”
“第三，那家店需要绝对整顿。不仅仅换经管层，还要重建通盘服务体系。”
苏晴细腻地记下来。
“还有吗？”
“有。”我说，“我思见见那些被谋害的客户。至极是阿谁老东谈主……我思切身把钱退给他。”
苏晴看了我片刻，点点头。
“好。我安排。”
三天后。
照旧在店里。
但照旧缅思犹新。
赵永刚、刘志豪、王莉莉、张强都被刑事拘留了。
初步访谒，涉案金额跨越六百万。
恭候他们的，将是法律的重办。
新的经管团队照旧入驻。
总司理是个四十岁傍边的女东谈主，姓陈，看起来很干练。
她正在组织退款责任。
大厅里排起了长队。
都是来核查用度的客户。
我看到了阿谁老东谈主。
他站在队伍里，显得有些忐忑。
我走以前。
“大爷，您还铭记我吗？”
老东谈主看了我片刻，摇摇头。
“三天前，我们在这里见过。您修车，要一万二。”
“啊……是你啊。”老东谈主思起来了，“小伙子，你亦然来退钱的？”
“我是来帮您退钱的。”我说，“您跟我来。”
我带他去了一个单独的接待室。
陈总照旧在等着了。
“大爷，您的情况我们照旧核实了。”陈总说，“您那辆车，履行只需要更换机油机滤，用度四百八十元。但他们给您虚报了十三个样式，收费一万二千元。”
她推过来一个信封。
“这是双倍退款，两万四千元。另外，我们免费挽回您三次基础调度，行为补偿。”
老东谈主愣住了。
看着阿谁厚厚的信封，手在抖。
“这……这样多？”
“这是您应得的。”我说，“大爷，以后修车，多留个心眼。碰到分歧理的要求，一定要拒却。”
老东谈主接过信封，眼睛红了。
“谢谢……谢谢你们……我老伴入院正需要钱……这下……这下有救了……”
他持着我的手，持得很紧。
送走老东谈主，我心里舒缓了一些。
陈总说：“周专员，今天一共退了三十七位客户，合计退款八十六万。后续还有一百多位客户在列队。”
“艰苦了。”我说。
“应该的。”陈总叹了语气，“说真话，我刚来的时候，看到那些账目，简直荡气回肠。这些东谈主……简直丧心病狂。”
她看着我：“周专员，传奇您以前亦然受害者？”
“算是吧。”我点点头，“不外刻下不是了。”
“您宽解，我们一定会把这家店整顿好。”陈总细腻地说，“以后皆备不会再有肖似的事情发生。”
我礼服她。
因为从她的眼神里，我看到了诚实。
还有职守。
下昼，我去病院看父亲。
他照旧可以坐起来了，精神好了好多。
“浩浩，你阿谁同学……我们得好好谢谢东谈主家。”我爸说，“二十万啊，不是少量目。”
“我知谈。”我说，“爸，我找到新责任了。待遇可以，很快就能还上。”
“什么责任？”
“在汽车公司，作念市场调研。”我没说具体内容，怕他们惦念。
“好好干。”我爸拍拍我的手，“作念东谈主要实在，要对得起良心。”
“嗯。”
从病院出来，天照旧黑了。
是苏晴。
“周浩，下周一报到，别忘了。”
“不会忘。”
“还有，刘志豪思见你。”
我一愣。
“见我？”
“他说有话思跟你说。”苏晴说，“在拘留所。你去不去随你。”
“去。”
第二天上昼。
市拘留所。
会见室。
刘志豪穿着号服，头发剃短了，看起来憔悴了好多。
他坐在我对面，隔着玻璃。
“周浩……”他启齿，声息嘶哑。
“有什么事，说吧。”
“我……”他低下头，“我抱歉你。”
我没话语。
“我爱妻要跟我仳离，孩子被她带走了。”刘志豪说，“屋子、车子，都要被查封抵债。我……我什么都没了。”
“那是你自找的。”
“是……是我自找的。”刘志豪苦笑，“我太贪了。总以为钱越多越好，车越贵越好，屋子越大越好。甩手……”
他抬动手，看着我：“周浩，你能不可……帮我说句话？就说我是初犯，是从犯……”
“不可。”我打断他，“那些被你谋害的东谈主，谁来帮他们话语？阿谁老东谈主，他老伴入院等钱救命的时候，你在干什么？你在开你的奥迪，戴你的劳力士。”
刘志豪千里默了。
“刘志豪，我们同学一场，这是我终末一次见你。”我说，“以后，好利己之。”
我站起来，准备离开。
“周浩！”他骤然喊谈，“你……你是什么时候形成深奥客的？”
我转过身。
“从你告诉我，穷即是原罪的那天起。”
走出拘留所。
阳光很好。
我深吸联络，以为通盘东谈主都舒缓了。
手机又响了。
是一个生分号码。
“喂，是周浩先生吗？”
“我是。”
“我是顺达配件的雇主，姓李。”那边的声息很焦躁，“我传奇赵永刚他们出事了……阿谁……我思跟你谈谈。”
“谈什么？”
“我……我知谈他们好多事。”李雇主说，“我可以作证，他们从我这里买了无数副厂件，冒充原厂件。但我亦然被逼的！他们压价太狠了，我不作念这交易就活不下去……”
“这些话，你跟巡警说吧。”我说，“如果你确实思自新，就把通盘字据都交出来，帮那些受害者讨回公平。”
“我……我会的！我一定会的！”
挂了电话。
我知谈，这个案子还没完。
还有更多的东谈主，更多的黑幕，等着被揭开。
但我不急。
我有的是时辰。
周一。
华晨集团总部。
高耸的玻璃大楼，在阳光下闪闪发光。
我穿着新买的西装，走进大厅。
前台姑娘浅笑问：“先生您好，求教有什么可以帮您？”
“我是周浩，来市场调研部报到。”
“请稍等……啊，周专员您好！苏主任顶住过了，我这就带您上去。”
她带我进了电梯。
按下28层。
电梯缓缓上涨。
我看着玻璃窗外渐渐变小的城市。
骤然思起一个月前。
我站在4S店门口，满身湿透，散漫无助。
而刻下。
我站在这里，行将启动新的责任，新的生存。
气运确实很奇妙。
电梯门开了。
苏晴等在门口。
她今天穿了身浅灰色套装，比前次见时更显干练。
“接待加入，周浩。”
“谢谢。”
她带我走进办公区。
很大的一派洞开式空间。
几十个东谈主在勤苦，有的在打电话，有的在电脑前分析数据。
“这即是市场调研部。”苏晴说，“你的工位在那里。”
她指着一个靠窗的位置。
桌上照旧摆好了电脑、电话、还有一盆绿植。
“你的第一个任务。”苏晴递过来一份文献，“丰田品牌，城西店。涉嫌系结销售，强制保障。”
我接过文献。
翻开来。
客户投诉纪录，暗访贪图，任务要求……
一切都那么熟谙。
但此次，我不再是受害者。
而是访谒者。
“有信心吗？”苏晴问。
我点点头。
“有。”
因为我知谈。
在这个寰球上，还有好多像也曾的我雷同的东谈主。
他们不懂车，不懂行规，不懂如何保护我方。
他们只可任东谈应用割。
而我的责任，即是帮他们。
帮他们讨回公平。
帮他们拿回属于他们的钱。
帮他们，找回作念东谈主的尊荣。
我坐下来，大开电脑。
阳光从窗户照进来，落在键盘上。
很暖。
我深吸联络，启动责任。
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